Dopyt od zákazníka sme dostali 14. októbra 2019. Informácie sú však neúplné, preto zákazníkovi odpovedám na konkrétne podrobnosti.Malo by sa poznamenať, že keď sa pýtate zákazníkov na podrobnosti o produkte, mali by sa zákazníkom poskytnúť rôzne riešenia, aby si mohli vybrať, namiesto toho, aby zákazníci dávali svoje vlastné odpovede.Pretože nie všetci klienti sú veľmi profesionálni.
Zároveň si overujem firemné informácie zákazníka cez Google.A úspešne získať jeho mobilné telefónne číslo.
Ale o dva dni neskôr žiadna odpoveď od zákazníka.Tak som sa telefonicky spojil so zákazníkom.Našťastie sa hovor prepojil a dozvedel som sa, že zákazník nie je koncový užívateľ.Čaká aj na potvrdenie od koncového užívateľa.Pre túto situáciu musíme dať našim zákazníkom maximálnu trpezlivosť, sme na jednej lodi.
Po ďalších troch dňoch mi prišlo potvrdenie od zákazníka.V tejto chvíli musíme zákazníkovi čo najrýchlejšie citovať.V tomto prípade sme veľmi profesionálni.
Zákazník je zákazník strednej až vyššej kategórie a veľmi mu záleží na kvalite produktu.
Používam svoje odborné znalosti na analýzu dôvodu vysokej ceny a sľubujem, že podporujeme vrátenie peňazí, ak má produkt nejaké problémy s kvalitou.
Neskôr nám klient verí.Trvalo to takmer mesiac a zákazník zaplatil zálohu 12. novembra.
Ako všetci vieme, COVID-19 sa šíri do Číny počas jarného festivalu, ale som veľmi rád, že prijímam obavy zákazníkov, čo ma veľmi teší.
Práve keď sa všetko malo vrátiť do normálu, vypukol zahraničný COVID-19.Často zanechávam správu svojmu klientovi na Whatsapp, aby som sa ho spýtal na jeho nedávny zdravotný stav.Zákazníci mi veľmi dôverujú a požiadali ma, aby som im pomohol kúpiť masky z Číny a ja nevynakladám žiadne úsilie, aby som pomohol zákazníkom.
V tejto dobe sme skôr kamaráti, aj keď sme sa nikdy nestretli.
Čas odoslania: 11. januára 2021